mosly.hu – Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat (Return and Refund Policy)

Hatályos: 2025. július 21-től

Visszaküldés (Return)

A vásárlónak joga van a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól.

Az elállási jog gyakorlásához a vásárló köteles az elállási szándékot e-mailben (info@mosly.hu) vagy postai úton jelezni, majd a terméket az alábbi feltételekkel visszaküldeni:

• legfeljebb 3 mosólap használható el a csomagból, azaz minimum 57 mosólappal küldhető vissza egy csomag.

Visszaküldési cím:
FV Retail Kft. – 6500 Baja, Orgona u. 2.

A visszaküldés közvetlen szállítási költsége minden esetben a vásárlót terheli.

Visszatérítés (Refund)

Amennyiben a termék a fenti feltételeknek megfelel, az FV Retail Kft. a termék vételárát legkésőbb a visszaérkezéstől számított 14 napon belül visszatéríti, a vásárló által használt fizetési móddal megegyező módon.

A szállítási díj visszatérítésére nem kerül sor, mivel minden rendelés ingyenes szállítással érkezik.

Fenntartjuk a jogot a visszatérítés megtagadására, ha a termék 3 mosólapnál többet tartalmazóan használt, sérült vagy hiányos állapotban érkezik vissza hozzánk.

Előfizetéses termékek (Subscription Products)

Az előfizetéses termékek esetében a visszaküldés/elállás a következő ciklustól lép életbe. A már kifizetett időszak teljesítésre kerül.

Kapcsolat (Contact)

Bármilyen kérdés, panasz vagy elállási szándék esetén forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségek egyikén:
– info@mosly.hu
– +36 70 301 0028 vagy +36 70 850 6493

---

English summary / Angol nyelvű összefoglaló

Return and Refund Policy – mosly.hu

You have the right to withdraw from your purchase within 14 calendar days of receiving the product, without giving any reason.

To exercise this right, please notify us via email (info@mosly.hu) or post, and return the product in its original, undamaged packaging, provided that:

• no more than 3 laundry sheets have been used from the package,

• the product is undamaged and complete.

Return address:
FV Retail Kft. – 6500 Baja, Orgona u. 2.

The direct cost of return shipping is always borne by the customer.

If the above conditions are met, we will refund the purchase price within 14 days of receiving the returned product, using the same payment method as the original purchase.

We reserve the right to refuse a refund if the product is used beyond 3 sheets, damaged, or incomplete.

For subscription products, cancellations or returns take effect from the next subscription cycle. Any payment for the current cycle will not be refunded.

If you have any questions or concerns, please contact us at info@mosly.hu or call +36 70 301 0028 / +36 70 850 6493.